医療事務とクラーク業務とは?
質問
医療事務の仕事内容には、事務を行う仕事があると聞きました。
病院での事務仕事というのは、具体的にはどのような仕事を行うのでしょうか。
答え
医療事務の仕事には、おっしゃっているように事務のお仕事もあります。
医療事務にとっては、この事務系のお仕事はとても重要な仕事でもあります。
医療事務の事務仕事は、クラーク業務と呼ばれています。
このクラーク業務にも様々あり、外来・病棟・OAなどがあります。
外来クラークでは、受付業務や予約・カルテやレントゲンなどの整理を行います。
その他にも、窓口として電話対応なども行います。
病棟クラークでは、入院患者に対しての受付業務や面会の受付・リネン交換などを行うこともあります。
OAクラークは、専門職となりパソコンなどを用いてオフィスでの事務を行います。
このように何処に配属されるかによって、クラークといっても仕事内容が異なります。
医療事務の求人を見る時には、こういった点にも注意してみるようにしてください。
病院によっては、個別にクラークを求人することもあるようです。
クラーク業務というのは接客業務でもあるので、事務さえしていればよいというものではありません。
出来るだけ診療がスムーズに進むように、様々な配慮を行う必要があります。
病棟クラークも同じで、入院患者と接するのですからそれなりの気遣いが必要です。
具合のわるい患者と話しをすることもあるので、気遣いがとても大切なのです。
人間的な対応が求められる職種でもあるので、やりがいのある仕事ともいえます。
総合的な能力が必要とされるので、常に勉強が必要となります。
日本医療事務センターなどでも、クラークとしての勉強を積むことが出来ます。
